Оплата
Оплата всех товаров и услуг осуществляется на условиях 100% предоплаты.
После выбора товара или услуги и оформления заказа, вы переходите на защищённую страницу платёжного сервиса, где можете оплатить заказ банковской картой любого банка или другим доступным способом.
На сайте используются сертифицированные платёжные решения, соответствующие международным стандартам безопасности PCI DSS. Все операции проходят через защищённое соединение, а данные вашей карты не передаются третьим лицам.
После успешной оплаты на указанный вами адрес электронной почты автоматически направляется фискальный чек, сформированный облачной кассой в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
Если при оплате произошёл сбой или платёж не был подтверждён, напишите на art@graykingdesign.com — я помогу разобраться.
Доставка
Товары (принты и сувенирная продукция)
– Изготовление и отправка осуществляются в течение 7 рабочих дней после поступления оплаты.
– Доставка выполняется почтовыми и курьерскими службами по территории Российской Федерации и за рубеж.
– Стоимость и сроки доставки индивидуально рассчитываются после оформления заказа и оплачиваются Покупателем.
– После отправки вам будет отправлено уведомление с трек-номером для отслеживания посылки.
– Возможен самовывоз по предварительному согласованию.
Риск случайной утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки.
Услуги (фотосессии и мастер-классы)
– Дата, время и место оказания услуги согласовываются индивидуально после оформления заказа.
– Услуга считается заказанной и закреплённой за вами после 100% предоплаты.
– В случае необходимости переноса или отмены заказа необходимо уведомить об этом не позднее чем за 5 календарных дней до согласованной даты. При более позднем отказе оплата не возвращается.
Возврат и обмен
– Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней с момента получения, при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств.
– Персонализированные товары (индивидуальные принты, изделия под заказ) возврату и обмену не подлежат.
– При обнаружении недостатков товара направьте обращение на art@graykingdesign.com с описанием проблемы и приложением фотографий.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней после подтверждения возврата.